Умови користування

Smuga — застосунок і сайт smuga.app. Зараз за Smuga відповідає її розробник, фізична особа Ярослав Кульпан. Зв'язок: support@smugaspace.com.

Smuga — інструмент для тренера і його клієнтів: профіль і каталог тренерів, записи на заняття, пакети, чат, програми тренувань і трекінг прогресу.

Smuga не надає тренувальних чи медичних послуг сама. Тренування проводить тренер, і договір про них — між тобою і тренером. Smuga не медичний сервіс: поради, норми і розрахунки в застосунку — орієнтир, а не діагноз чи лікування.

Користуватися Smuga можна з 18 років. Згодом ми відкриємо Smuga для підлітків 14–17 років — лише за запрошенням тренера і зі згодою батьків чи опікунів; до того ці умови оновляться.

• Вказуй правдиві дані про себе. Один акаунт — одна людина.
• Бережи доступ до акаунта: не передавай пароль і не давай іншим входити замість тебе. Якщо підозрюєш, що акаунт зламали, напиши нам.
• Ти відповідаєш за те, що робиться з твого акаунта.

Smuga — для професійних тренерів, тому в каталог потрапляє лише перевірений профіль.

Що ти зобов'язуєшся щодо даних клієнтів, які бачиш у Smuga:

• Перевірка: перед публікацією профілю ти проходиш перевірку обличчя і додаєш вступне відео. Профіль і кожна суттєва зміна проходять модерацію.
• Правдивість: досвід, освіта, сертифікати і ціни мають бути справжніми.
• Використовуй дані клієнтів лише для того, щоб тренувати їх.
• Тримай їх у таємниці: не передавай іншим і не публікуй без згоди клієнта.
• Не копіюй дані про здоров'я за межі Smuga і видали те, що зберіг сам, коли перестанеш тренувати людину.
• Поважай рішення клієнта: доступ до здоров'я і фото він може відкликати будь-коли.
• Поводься професійно: без образ, тиску і пропозицій, не пов'язаних з тренуваннями.

• Тренування — фізичне навантаження, і ти береш на себе його ризик. Перед початком, а також якщо маєш травми, хронічні стани чи протипоказання, порадься з лікарем.
• Розкажи тренерові про обмеження, що можуть вплинути на тренування.
• Зупинись і звернися по допомогу, якщо під час заняття тобі погано.

Ти записуєшся на заняття до тренера в Smuga і погоджуєшся з умовами запису, які тренер встановив: ціна, скасування, перенесення. Ці умови показані перед записом і зберігаються як документ.

Зараз ти платиш тренерові напряму, поза Smuga, а тренер позначає в застосунку, що оплату отримав. Smuga не приймає і не зберігає ці гроші і не є стороною вашої домовленості. Питання про повернення коштів вирішуй з тренером.

• Під час тестового запуску PRO безкоштовна для всіх тренерів.
• Коли з'явиться платна PRO, її купують через App Store або Google Play. Ціна і період показані перед покупкою.
• Підписка продовжується автоматично, поки ти її не скасуєш у налаштуваннях App Store чи Google Play — не пізніше ніж за добу до кінця періоду.
• Повернення коштів — за правилами App Store чи Google Play.
• Клієнти користуються Smuga безкоштовно.

Те, що ти додаєш у Smuga (фото, відео, тексти, відгуки), лишається твоїм. Ти дозволяєш нам зберігати і показувати це в Smuga так, як потрібно для роботи сервісу, — наприклад, показувати профіль тренера в каталозі. Дозвіл закінчується, коли ти видаляєш контент або акаунт, крім спільної історії, описаної в Політиці конфіденційності.

Відгук має бути чесним і про реальне тренування. Кожен відгук перевіряє модератор перед публікацією.

• Видавати себе за іншу людину або створювати фальшиві профілі і відгуки.
• Ображати, переслідувати, надсилати спам або незаконний контент.
• Публікувати чужі дані чи фото без згоди.
• Збирати дані інших користувачів, копіювати каталог скриптами, обходити обмеження чи захист Smuga.
• Використовувати Smuga для продажу заборонених речовин чи небезпечних «методик».

Ми перевіряємо профілі тренерів, відгуки і скарги. Якщо хтось порушує ці умови, ми можемо приховати контент, призупинити профіль тренера або заблокувати акаунт. Рішення щодо профілю тренера приходить йому в застосунок разом із причиною. Оскаржити будь-яке рішення можна листом на support@smugaspace.com.

Призупинений тренер не отримує нових клієнтів, але його теперішні клієнти зберігають чат і записи.

Видалити акаунт можна будь-коли в застосунку або на сайті. Протягом 30 днів його можна відновити, потім ми видаляємо персональні дані, як описано в Політиці конфіденційності. Майбутні записи скасовуються одразу.

Ми робимо все, щоб Smuga працювала стабільно, але не обіцяємо, що вона ніколи не зупиниться і не матиме помилок. Тестовий запуск — це рання версія, і функції можуть змінюватися.

Наскільки дозволяє закон, Smuga не відповідає за якість тренувань, травми під час них, домовленості й розрахунки між клієнтом і тренером. Ніщо в цих умовах не обмежує прав, які тобі дає закон про захист прав споживачів.

Ці умови регулює право України. Спершу напиши нам — більшість питань ми вирішуємо листом. Якщо не вийде, суперечку розгляне суд за законодавством України. Якщо ти живеш у ЄС, за тобою лишаються права, які дає закон твоєї країни.

Коли ми змінюємо умови, ми оновлюємо дату і версію вгорі. Про суттєві зміни попереджаємо заздалегідь у застосунку або листом. Якщо ти не згодна чи не згоден, можеш видалити акаунт.

support@smugaspace.com — з будь-яких питань: підтримка, дані, ці умови.